Algemene bedrijfsvoorwaarden
Algemene bedrijfsvoorwaarden
1. Reikwijdte
Op alle bestellingen die consumenten en ondernemers via onze onlineshop plaatsen, zijn de volgende voorwaarden van toepassing.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet in de eerste plaats kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Voor ondernemers geldt het volgende: Indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid hiervan betwist; Ze worden pas onderdeel van het contract als wij hiermee uitdrukkelijk hebben ingestemd.
2. Contractpartner, contractsluiting, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst wordt gesloten met Kenners BV.
3. Contracttaal, contracttekstopslag
De beschikbare taal/talen voor het sluiten van het contract: Duits, Engels
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. U kunt de contracttekst bekijken in onze klantenlogin.
4. Leveringsvoorwaarden
Naast de vermelde productprijzen kunnen er verzendkosten van toepassing zijn. Meer informatie over eventuele verzendkosten kunt u vinden in de aanbiedingen.
Wij bezorgen uitsluitend per post. Zelf ophalen van het product is helaas niet mogelijk.
5. Betaling
In onze winkel zijn doorgaans de volgende betaalmethoden beschikbaar:
Kredietkaart
Wanneer u uw bestelling verzendt, geeft u uw creditcardgegevens op. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van uw bestelling van uw kaart afgeschreven.
PayPal
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”) te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn en authenticeer uzelf met uw toegangsgegevens en bevestig de betalingsopdracht. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die op basis van hun eigen criteria zijn geselecteerd, extra betalingsmogelijkheden in de klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; Verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw juridische relatie met PayPal. Raadpleeg uw PayPal-account voor meer informatie.
Aankoop op rekening en financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u aankoop op rekening en aankoop op afbetaling als betalingsmogelijkheid aan. Houd er rekening mee dat Klarna-factuur en Klarna-aankoop op afbetaling alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat betaling aan Klarna moet worden gedaan.
Klarna aankoop op afbetaling
Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal € 6,95). Verdere informatie over Klarna koop op afbetaling inclusief de algemene voorwaarden en de Europese
Standaardinformatie over consumentenkrediet kunt u hier vinden.
Klarna-factuur
Wanneer u bij Klarna op rekening koopt, ontvangt u de goederen altijd als eerste en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige voorwaarden voor kopen op rekening vindt u hier .
Onmiddellijk
0% toeslag
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de herroepingsvoorwaarden. Ondernemers krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling.
Ook voor ondernemers geldt: Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de gereserveerde goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen; U draagt alle vorderingen uit deze doorverkoop vooraf aan ons over - ongeacht of de gereserveerde goederen met een nieuw artikel worden gecombineerd of vermengd - ter hoogte van het factuurbedrag, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, maar wij mogen ook vorderingen incasseren zelf innen als u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. Op uw verzoek zullen wij de zekerheden waarop wij recht hebben, vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overtreft.
8. Transportschade
Voor consumenten geldt het volgende: Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meld deze fouten dan zo snel mogelijk aan de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het niet indienen van een klacht of het niet contacteren van ons heeft geen enkele gevolgen voor uw juridische claims en de handhaving ervan, in het bijzonder uw garantierechten. Ze helpen ons echter om onze eigen claims jegens de vervoerder of de transportverzekeringsmaatschappij te kunnen geldend maken.
Voor ondernemers geldt het volgende: Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij het artikel hebben afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren.
9. Garantie en garanties
9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is het wettelijke aansprakelijkheidsrecht van toepassing.
De volgende beperkingen en verkorte termijnen zijn niet van toepassing op claims wegens schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten
- in geval van schade aan leven, lichaam of gezondheid
- in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim of fraude
- in geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig kan vertrouwen (kardinale verplichtingen)
- als onderdeel van een garantiebelofte, indien overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de Wet productaansprakelijkheid wordt geopend.
Beperkingen voor ondernemers
Voor ondernemers gelden alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant, die in het contract zijn opgenomen, als een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare uitspraken van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor claims wegens gebreken aan nieuw vervaardigde artikelen één jaar vanaf de risico-overdracht. De vorige volzin is niet van toepassing op een zaak die overeenkomstig de normale bestemming voor een gebouw is gebruikt en de gebrekkigheid ervan heeft veroorzaakt. De verkoop van gebruikte goederen is onderworpen aan de uitsluiting van elke garantie.
De wettelijke verjaringstermijnen voor het recht op verhaal volgens § 445a BGB blijven onaangetast.
Regelgeving jegens handelaars
Voor handelaren geldt de verplichting tot inspectie en melding van klachten, geregeld in artikel 377 van het Duitse handelswetboek (HGB). Als u de daar geregelde melding niet doet, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij er sprake is van een gebrek dat bij de inspectie niet zichtbaar was. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verborgen.
9.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de onlineshop.
Klantenservice: Bereikbaar van 10.00 tot 17.00 uur
10. Gedragscode
Wij hebben ons aan de volgende gedragscodes gehouden:
- E-commerce Europa Keurmerk (https://ecommercetrustmark.eu/)
- Trusted Shops ( https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf )
11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden. Consumenten hebben de mogelijkheid om dit platform te gebruiken om hun geschillen op te lossen.
12. Slotbepalingen
Als u ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen.
Als u een handelaar bent in de zin van het Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze vestigingsplaats.
